1. Solicitar exclusão ao Padrão Criativo
O Padrão Criativo é operado por Mondini Plantas, CNPJ 41.217.403/0001-74, responsável pelo atendimento das solicitações descritas nesta página.
Para solicitar a exclusão da sua conta ou de dados pessoais vinculados ao Padrão Criativo:
- Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na Plataforma para contato@padraocriativo.com.br.
- Use o assunto “Exclusão de dados — Padrão Criativo”.
- Informe seu nome, e-mail da conta e, se aplicável, o nome do workspace e quais integrações ou conjuntos de dados deseja excluir.
- Não envie senha, App Secret, token Meta, número completo de cartão ou documentos que não tenham sido solicitados.
Confirmaremos o recebimento, poderemos pedir informações mínimas para validar sua identidade e informaremos as providências ou eventual fundamento de conservação dentro dos prazos aplicáveis.
2. Desconectar a conta Meta
A desconexão interrompe novos acessos da Plataforma aos ativos autorizados:
- Entre no Padrão Criativo.
- Acesse Loop de Valor.
- Na seção “Conta Meta Ads do workspace”, clique em Desconectar e pausar regras.
- Se também houver conexão institucional, um administrador deve acessar Administração → Integrações → Meta e clicar em Desconectar.
Ao desconectar o Loop, o token daquele workspace é removido e as regras são pausadas. A desconexão, isoladamente, não exclui automaticamente o histórico criativo ou empresarial compartilhado com outros membros.
3. Remover a autorização diretamente na Meta
Você também pode revogar o acesso nas configurações da sua conta Facebook:
- Abra as configurações de privacidade da sua conta Meta/Facebook.
- Localize a área de Integrações comerciais ou Aplicativos e sites.
- Selecione o aplicativo Padrão Criativo e remova a autorização.
- Envie o pedido por e-mail se também quiser excluir dados já armazenados no Padrão Criativo.
4. O que será analisado para exclusão
- dados de cadastro e preferências pessoais;
- tokens e vínculos de integrações;
- snapshots de métricas e identificadores Meta ligados ao solicitante ou workspace;
- conteúdos, arquivos, gerações, comentários e registros de uso associados;
- dados de atendimento e demais informações abrangidas pelo pedido.
Conteúdo pertencente a um workspace empresarial poderá ser mantido para os demais membros quando houver base legítima e separação possível dos dados pessoais do solicitante. Informaremos essa situação na resposta.
5. Dados que podem ser conservados
Alguns registros poderão ser conservados de forma restrita quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude e segurança, cobrança, auditoria, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela LGPD. Dados anonimizados, que não permitam identificar o titular por meios razoáveis, também podem ser mantidos.
6. Confirmação
Após concluir a solicitação, enviaremos uma confirmação ao endereço validado. Em caso de dúvida, escreva para contato@padraocriativo.com.br.
7. Outros direitos
O mesmo canal pode ser usado para confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, portabilidade quando regulamentada, revogação de consentimento ou revisão aplicável. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.